KEDVES VENDÉGEINK!
Köszönjük, hogy a Dory’s Apartmant választották pihenésük helyszínéül.
Az Önök kényelme és biztonsága érdekében kérjük, figyelmesen olvassák el az alábbi tájékoztatót, amely tartalmazza az apartman használatával kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.
1. Érkezés előtti teendők
- Kérjük, legkésőbb az érkezést megelőző napon küldjék el
– a személyi igazolvány/útlevél fotós oldalát
– a járatszámot
– az érkezés pontos időpontját
a magyarul beszélő apartman kezelő, Németi Judit részére a következő telefonszámra: +36 70 365 9441. - Javasoljuk a WhatsApp alkalmazás letöltését a gördülékeny kommunikáció érdekében.
- Az apartman az érkezés napján 14:00-tól foglalható el, a távozás napján pedig 10:00-ig kell elhagyni. Eltérő időpont esetén előzetes egyeztetés szükséges.
2. Érkezéskor
- A tenerifei reptérre érkezés után kérjük, hívja fel Németi Judit, aki – vagy delegáltja – a megbeszélt helyen várja Önt és kíséri az apartmanhoz.
/Amennyiben már az indulás is jelentős késéssel történik, javasolt – amennyiben van lehetősége – egy üzenetben ennek tényéről értesíteni az asszisztenst/.
Köszönjük! - A találkozás leggyakoribb helyszínei:
- Green Park sorompón belüli kis parkoló
- „Coviran” élelmiszerbolt melletti terasz
- „Legend’s Bar” terasza
Miért fontos az egyeztetés?
- a repülőgép késésének lehetősége miatt
- a csomagok megérkezésének ismeretlen ideje okából
- a közlekedési dugók esélye
- egyéb eshetőség
3. Találkozáskor
- Az asszisztens a szálláshelyhez kíséri Önt és átadja a „Corbeta” épületszárny
109-es apartmanját, annak kulcsát és a helyi medence részhez tartozó mágneskártyát. Kérjük a kulcsokra, a plasztik kártyára, – mellyel a medencékhez tudnak ki és bejutni – különösen vigyázzanak. Pótlásuk költsége a vendéget terheli. 100€ - Tájékoztatja a vendégeket az apartman és a komplexum használatának szabályairól,
bemutatja az apartman eszközeinek működéséről, a kaució fogalmáról. - Igény szerint hasznos információkkal látja az itt tartózkodás tekintetében.
Kérem, ne feledjék!
Az asszisztens is kerülhet forgalmi dugóba, ezért az Ő érkezése is módosulhat, a megbeszéltekhez képest. Kérem, vegyék figyelembe, hogy egy Dél- Európai országban vannak.
Spanyolország, Tenerife egy csodálatos hely, de sok dolog másként működik, mint ahogyan azt Önök megszokták.
4. Parkolás
Az apartmannak regisztrált parkolója van. A valóságban azonban ez csak OPCIONÁLIS.
Számunkra is érthetetlen okokból – amennyiben a parkoló megtelik – nem engednek be senkit.
A megtelt táblával találkozik a vendég. /Ez általában az esti órákra esik./
Ilyen esetben az utcán van lehetőség díjmentesen megállni, parkolni.
Elnézésüket kérjük. A méltánytalan bánásmód alkalmazásának oka megválaszolatlan. A megoldás folyamatban.
5. Üdülés alatt
- Asszisztencia
- A pihenés ideje alatt 0-24 órás asszisztencia működik.
- Bármilyen problémával találkozik, kérdése van, kérjük, azonnal értesítse, hívja az apartman kezelőjét. Köszönjük.
- Az apartman használata
- Kérjük, ügyeljen a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatára.
- A szobák felszerelése, ágyneműk és törölközők az apartmanból nem vihetők ki.
- A törölközőket kérjük, ne vigyék le a medencéhez vagy a strandra.
- A bútorok átrendezése nem megengedett.
- A mikrohullámú sütőbe fémet tartalmazó tárgyat ne helyezzenek.
- A hűtőszekrényt kérjük, távozás előtt ürítsék ki.
- A konyhai eszközöket elmosva hagyják.
- Az ágyban étkezni nem megengedett.
- A WC-be kérjük, ne dobjanak egészségügyi betétet, WC papír gurigát stb.
6. Hulladékkezelés
- A szemeteszsákokat a kapu melletti ipari hulladéktárolóba helyezzék el.
- Plusz egy csere szemeteszsákot biztosítunk.
- Távozáskor kérjük, a szemetet vigyék ki.
7. A Green Park házirendje
- Az apartmanban és az erkélyen dohányozni szigorúan tilos!
- Ruhát és törölközőt kizárólag a ruhaszárítón lehet szárítani.
- Háziállatok nem megengedettek.
- Az apartmanban csak a bejelentett vendégek tartózkodhatnak.
- 22 óra után kérjük, tartózkodjanak hangos tevékenységektől (zene, zaj).
Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni.
Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.
8. Távozáskor
- Kérjük, távozáskor győződjenek meg arról, hogy az ajtók és ablakok zárva, a villany lekapcsolva, valamint a vízcsapok elzárva vannak.
- Az asszisztens a megbeszélt időpontban átveszi az apartmant, a kulcsokat és a medencekártyát.
- Esetleges károk a kaucióból kerülnek levonásra.
- Meghibásodás esetén kérjük, azonnal jelezzék, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
9. Egyéb
- Az apartmanban WIFI csatlakozás van, a hozzáférés adatai a szobában.
- Személyes értéktárgyaikért nem vállalunk felelősséget.
- A szobába gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, roller stb.) tilos bevinni, tárolni.
Fontos!
A szobát a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, ott létük alatt takarítást nem végzünk.
Kérjük, – minőség, állag tekintetében – olyan állapotban adja át, amilyen érkezésükkor volt: rendben és sértetlenül.
Köszönjük!
A pontos házi rend a honlapunkon megtalálható és elolvasható.
Kérem, olvassák el figyelmesen!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az apartman használatba vételével elismerik és elfogadják annak házirendjét, valamint kötelezettséget vállalnak az abban leírtak betartására és felelősséget vállalnak a házirend be nem tartása miatt okozott kárért.
Nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért nem vállalunk felelősséget!
Kellemes pihenést kívánunk!